Prévenir et gérer les conflits au travail

Les conflits vous tétanisent? Démunis face à une situation conflictuelle, vous ne savez pas comment réagir, quelles stratégies adopter pour la désamorcer et résoudre le problème ? Savoir déceler une situation potentiellement conflictuelle et intervenir efficacement en adoptant une approche structurée pour résoudre un conflit est une compétence qui se développe. Prenez le taureau par … Continued