Explorer le processus de négociation afin d’élaborer des solutions gagnantes et promouvoir des relations professionnelles à long terme.
Objectifs
- Choisir en fonction des intérêts les meilleures stratégies de négociation
- Découvrir les pratiques qui permettent de trouver des solutions gagnantes
- Bien connaître et comprendre les motivations de toutes les parties prenantes, y compris les nôtres
- Employer des outils de négociation efficaces et adaptés à chaque situation
Contenu
Se préparer pour atteindre les résultats
- Les styles de négociateurs
- Les traits de personnalité d’un bon négociateur
- Les objectifs souhaités vs désirés
- Les limites préétablies à respecter
- L’analyse des besoins des parties prenantes
- Les stratégies politiques et d’influence à mettre en œuvre
Négocier en prenant en compte les parties prenantes
- Comprendre et utiliser les techniques de communication pour être en contact avec soi et les autres
- Les 5 approches possibles de la collaboration en négociation
- Les techniques pour arriver à un accord gagnant-gagnant
Conclure la négociation
- Gérer efficacement les différentes objections
- Les pièges à éviter et les obstacles
- La gestion des divergences
- La gestion des relations suite à la négociation