Développer son intelligence émotionnelle au travail

Durée : 1

Vous vivez des difficultés relationnelles au travail, voire des conflits?
De la gestion de soi à la gestion des relations : apprenez à gérer vos réactions pour développer des relations professionnelles constructives, mettre en place des conditions favorables à votre succès personnel et professionnel et ainsi établir une dynamique relationnelle porteuse d’efficacité et de satisfaction.
Public concerné
Pour tous.
Préalables
Aucun préalable.
Objectifs
  • Prendre conscience des sources de motivation personnelle et choisir ses pistes d’action.
  • Reconnaître ses émotions et leurs déclencheurs et maîtriser ses réactions.
  • Prendre conscience des réactions de l’autre et s’adapter pour une meilleure relation.
Contenu

Les cinq compétences de base de l’intelligence émotionnelle :

La motivation personnelle

  • Les différentes sources de motivation.
  • Les gestes clés pour s’auto‐motiver

La conscience de soi

  • Reconnaître ses émotions.
  • Être à l’écoute de ses sens.
  • Examiner ses perceptions.
  • Reconnaître ses intentions.

La gestion de soi

  • La cohérence cardiaque.
  • Comprendre ses pensées.
  • Maîtriser ses comportements.

La conscience de l’autre

  • L’empathie.
  • Écouter sans juger.
  • La communication verbale et non‐verbale.

Les habiletés sociales

  • Donner du feedback difficile.
  • Négocier pour gérer les conflits et trouver des solutions.